Zoom sur les métiers du tourisme

Professionnels du tourisme & Hôtellerie de plein air, formez vos salariés !!!
Action collective – AGEFOS

Dans le cadre d’actions collectives, Sud Formation CCI Narbonne organise des formations financées pour vos salariés dans les domaines de la communication et de l’accueil.

- Ces formations sont réservées uniquement aux Entreprises du secteur du Tourisme relevant de l’AGEFOS.

ACTIONS COLLECTIVES AGEFOS

Formations Durée Date Coût de la formation
Après déduction du financement AGEFOS

Accueil : Améliorer l’accueil physique et téléphonique.

Mesurer et identifier les enjeux de l’accueil pour l’entreprise et le client
Professionnaliser la relation d’accueil physique
Savoir orienter et conseiller le client
Faire face aux situations délicates

14 heures 18 et 19 mars 2015 74.47 Euros HT au lieu de 450 Euros /stagiaire

Accueil : Gérer la relation client et mieux communiquer avec la clientèle.

Fidéliser le client et renforcer l’image positive de l’entreprise
Prendre la mesure de son rôle dans la qualité de service rendu au client
Gérer le stress de la relation client

14 heures 30 et 31 mars 2015 74.47 Euros HT au lieu de 450 Euros /stagiaire

  • Public : Salariés d’entreprises.
  • Coût : Cofinancement de l’AGEFOS à hauteur de 70% du coût total de la formation.
  • Modalités :
    • Ouverture sous réserve d’un minimum de 6 inscrits à la formation.
    • Etre à jour dans ses cotisations.

Contact : Christine MONTRAISIN au 04 68 44 18 02 ou narbonne@sudformation.cci.fr